- ¿Cómo compartir fotos de una boda con todos los invitados?
- Crea un evento gratuito en Momentzy, comparte el enlace o código QR con tus invitados, y ellos pueden subir fotos directamente desde el navegador de su móvil — sin instalar ninguna app.
- ¿Los invitados necesitan instalar una app para subir fotos?
- No. Momentzy funciona directamente en el navegador de cualquier smartphone o computadora. Los invitados abren el enlace o escanean el QR y suben fotos sin instalar nada.
- ¿Cuánto cuesta usar Momentzy?
- El plan gratuito incluye 512 MB de almacenamiento por evento y los eventos permanecen activos durante 30 días. Los planes de pago ofrecen más almacenamiento, mayor retención y funciones avanzadas.
- ¿Las fotos son privadas y seguras?
- Sí. Las fotos solo son accesibles para quienes tienen el enlace único del evento. Los datos se almacenan en Europa y Momentzy cumple con el RGPD.
- ¿Funciona Momentzy en móviles?
- Sí. Momentzy fue diseñado pensando en móviles — funciona en cualquier smartphone moderno, tanto iOS como Android, sin necesidad de app. También se puede instalar como PWA.
- ¿Cuántas fotos puedo almacenar en el plan gratuito?
- El plan gratuito incluye 512 MB de almacenamiento por evento, lo que equivale a cientos o miles de imágenes según su calidad. El plan Premium ofrece mucho más almacenamiento.
- ¿Qué es la detección facial y cómo funciona?
- La detección facial de Momentzy identifica y agrupa automáticamente las fotos por persona. Esta función es opcional y está desactivada por defecto — el organizador debe activarla por evento.
- ¿Cómo descargar todas las fotos del evento?
- En la página del evento, el organizador puede descargar todas las fotos de una vez en un archivo ZIP. La descarga masiva sin marca de agua está disponible en los planes Premium y Pro.
- ¿Cuánto tiempo se almacenan las fotos?
- En el plan gratuito, los eventos permanecen activos durante 30 días. En los planes de pago, la retención es de hasta 1 año. Los organizadores reciben una notificación antes de que se eliminen los datos.
- ¿Momentzy cumple con el RGPD?
- Sí. Momentzy se construyó con el RGPD desde el principio: los datos se almacenan en Europa, puede exportar todos sus datos (Art. 20), eliminar su cuenta (Art. 17), y la detección facial requiere opt-in explícito.
- ¿Puedo organizar las fotos en álbumes?
- Sí. El organizador puede crear álbumes dentro de un evento para agrupar fotos por tema, lugar o momento. El plan gratuito permite 1 álbum por evento; los planes de pago ofrecen álbumes ilimitados.
- ¿Cómo funciona la moderación de fotos?
- Con la moderación activada, las fotos subidas por los invitados quedan en espera y solo aparecen en el evento tras la aprobación del organizador. Puede gestionar las fotos pendientes desde el panel del evento.
- ¿Los invitados pueden dar me gusta y comentar fotos?
- Sí. Los invitados autenticados y los usuarios registrados pueden dar me gusta y añadir comentarios a las fotos. Estas interacciones aparecen en el feed de actividad del evento.
- ¿Puedo tener varios eventos al mismo tiempo?
- Sí. Puede crear múltiples eventos simultáneamente. En el plan gratuito, cada evento tiene sus propios límites de almacenamiento y retención independientes.
- ¿Qué es el slideshow en vivo?
- El slideshow en vivo muestra las fotos del evento en una pantalla grande en tiempo real — ideal para mostrar durante la fiesta. El organizador puede activar esta función en la configuración del evento.
- ¿Cómo funciona el branding personalizado?
- En los planes Pro y Team, puede añadir su logotipo y colores de marca al evento. Las fotos descargadas incluyen la superposición de marca. Ideal para fotógrafos y empresas que organizan eventos.
- ¿Cómo acceden las personas al evento?
- Cada evento tiene un enlace único y un código QR generado automáticamente. Compártalos por mensaje, correo o imprima el QR para colocarlo en el lugar del evento. No es necesario crear una cuenta para subir fotos.
- ¿Puedo eliminar un evento?
- Sí. Puede eliminar un evento y todas sus fotos en cualquier momento desde el panel. Esta acción es irreversible, por lo que se recomienda descargar las fotos antes.
- ¿Momentzy es adecuado para eventos corporativos?
- Sí. El plan Pro y el portal B2B están diseñados específicamente para empresas: branding personalizado, múltiples eventos, mayor almacenamiento y herramientas avanzadas. Contáctenos para soluciones empresariales.
- ¿Puedo obtener un reembolso?
- Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin preguntas. Si no estás satisfecho con Momentzy Premium o Pro en los primeros 30 días, te reembolsamos íntegramente. Contacta con el soporte desde tu panel de control.
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